Sim! Você tem até 07 (sete) dias para conhecer a Plataforma Repertório, usar a plataforma e decidir se quer continuar com a gente rumo ao seu objetivo. Dentro desse prazo, você pode cancelar e pedir reembolso, após esse prazo consegue cancelar, mas não consegue reembolso.

Lembrando que o cancelamento e reembolso são coisas distintas, para ter o reembolso quando cancela o plano precisa estar no prazo de 07 dias à partir da data de ativação/assinatura/compra do Plano. Em caso de renovação/recorrência não cabe reembolso, pois os 7 dias de teste/garantia foram dados na assinatura.

Conforme previsto em nossos termos legais e pela legislação do país, você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento, certo! Sugerimos que o cancelamento seja sempre feito antes da cobrança da recorrência/renovação automática, pois após a cobrança não temos autonomia para agir sobre ela, e terá que pagar pela renovação, pois nesse caso não tem reembolso.

Nos planos: anual, semestral ou trimestral você pode fazer um único pagamento (à vista ou  dividir em parcelas) e  contrata uma assinatura por 12 / 06 / 03 meses, que pode ser renovado ao fim do período. Caso parcele esse pagamento, ao cancelar o plano continuará pagando as parcelas restantes até finalizar o prazo da assinatura.

Já na versão mensal, o pagamento é feito todo mês com renovação automática e o cliente pode cancelar o plano antes de expirar o plano para que não receba cobrança da renovação.

Caso você ainda não tenha cadastrado na Hotmart, clique em “Não tem uma conta? Criar aqui” preencha os seus dados e se cadastre rapidamente, não esqueça de usar o mesmo e-mail que cadastrou na plataforma, e muito cuidado para não digitar errado.

Para cancelar uma assinatura, siga os passos:
1) Acesse: Login Hotmart

2) Selecione o produto.

3) Selecione “Gerenciar assinatura”.

4) Selecione “Deseja cancelar sua assinatura?”.

5) Confirme o cancelamento.

* Dica: Você encontra este código no e-mail que recebeu com os detalhes de acesso ao produto. Ele terá duas letras e alguns números, por exemplo: HP00000000000001. 

IMPORTANTE: 
O Código de Verificação possui validade de 15 minutos. Com 3 tentativas de erro ao informar o código, o processo será reiniciado.”

Se mesmo com o passo a passo não conseguir fazer o cancelamento, entre em contato com a Hotmart e solicite o cancelamento.

Ah não, é uma pena você deixar a gente! 
Mas, vamos te direcionar para o que você deseja. E, caso mude de ideia, volte a nos procurar. 

Abaixo você encontrará os links com as informações e procedimentos para cancelar a renovação da assinatura do seu Plano diretamente na Hotmart. Para realizar o cancelamento de um plano, você tem algumas opções, uma mais rápida e outra um pouco mais demorada:

1) Seguir o tutorial da Hotmart que tem o passo a passo bem explicado de como fazer, acesse: Como cancelar minha assinatura?

2) Caso não tenha tanta pressa, você pode entrar em contato diretamente com a Hotmart e solicitar, eles vão te guiar durante o passo a passo do cancelamento. Acesse: Solicitação de Atendimento

O cancelamento não implica na devolução do valor total investido. 

Conforme os Termos legais, https://hotmart.com/pt-br/legal/termos-de-compra 3.1.1. Salvo previsão expressa em contrário, os prazos de reembolso são apenas aplicáveis às compras de novos produtos e não da renovação da assinatura.

→ As renovações de assinatura não são consideradas aquisições de novos Produtos, não sendo possível que o Comprador solicite o reembolso dos valores pagos a partir da 2º (segunda) recorrência, apenas o cancelamento da assinatura, a fim de que não haja novas renovações.

→ o Repertório não possui autonomia para realizar o reembolso de compras nas quais o prazo de garantia já expirou. Se você tiver alguma dúvida em relação ao processo de reembolso fora da garantia, você pode obter mais detalhes com a Hotmart

Ao cancelar uma assinatura, você não receberá cobranças futuras e continuará tendo acesso a área de membros pelo período que já pagou.

→ O cancelamento de uma assinatura implica apenas na interrupção das cobranças que ainda não foram lançadas, ou seja, interrompe o serviço. O comprador não terá mais acesso à Plataforma e tampouco deverá pagar recorrências futuras. 

→ A interrupção dos pagamentos pelo cliente não implica no cancelamento automático da assinatura.  É imprescindível que o cliente realize o cancelamento na plataforma Hotmart para deixar de ser cobrado.

Importante: Caso você tenha parcelado a assinatura com cartão de crédito, ainda receberá as parcelas restantes da recorrência até o prazo final do plano. Depois, não receberá mais cobranças.

SOBRE CANCELAMENTO E REEMBOLSO/ESTORNO:

▸Se você contratou o plano “ANUAL” (vale também para o semestral ou trimestral), não existe estorno parcial, o reembolso é sempre do valor total. E só tem direito a esse estorno de acordo com alguns fatores:

Direito a reembolso

▸Precisa ter cancelado o plano até 07 à partir da data de ativação do Plano e reclamar o reembolso dentro desse prazo.

▸Se cancelar o plano, após esse prazo mencionado acima, não terá direito do estorno das parcelas pagas e tão pouco das ainda não pagas. 

▸Então se parcelou no cartão e não fez o cancelamento e solicitação de reembolso dentro do prazo (7 dias), será cobrado normalmente na fatura do seu cartão cadastrado no ato da assinatura, as parcelas restantes. Sendo assim você terá que pagar todas as parcelas desse parcelamento que VOCÊ OPTOU POR FAZER e só após ter quitado, não receberá mais cobranças da Hotmart. 

▸ Constará na Hotmart “nenhuma pendência”, pois você quitou sua dívida com eles, que acontece da seguinte forma:
A empresa que você faz a compra quando faz um parcelamento, recebe o valor integral/total da compra, o parcelamento SERÁ UMA DIVIDA SUA COM SEU BANCO (é como se o banco tivesse te emprestado esse dinheiro todo de uma vez, e você vai pagando ele mensalmente, entende?), a sua dívida é com eles e não com a gente.

QUANTO AO ACESSO
▸Ao cancelar uma assinatura, você não receberá cobranças futuras de renovação de assinatura do plano e continuará tendo acesso a área de membros pelo período que já pagou/está pagando.
▸ Caso você queira cancelar a sua assinatura para que as cobranças de renovação da assinatura do plano não sejam geradas, basta seguir o passo a passo informado nos tópicos acima

Todas essas informações estão no Termo de compra que você aceita quando realiza a assinatura. 

Caso ache que ainda sim tem o direito, pode entrar em contato com a Hotmart

Você assinou um plano PRO com renovação automática.
Orientamos que LEIA as informações para entender como funciona seu plano!

► Todos os Planos da Plataforma repertório são de assinatura, portanto eles renovam automaticamente até que seja cancelado pelo assinante. Conforme previsto em nossos termos legais e pela legislação do país, você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento:
▸ Sugerimos que o cancelamento seja sempre feito antes da cobrança da recorrência/renovação automática, pois após a cobrança não temos autonomia para agir sobre ela, e terá que pagar pela renovação, pois nesse caso não tem reembolso.
▸As cobranças não pagas não geram inadimplência, apenas expira seu acesso.
▸Ao cancelar uma assinatura, nenhuma outra renovação será gerada após esta data e continuará tendo acesso a Plataforma pelo período que já pagou.

► Para gerenciar assinaturas que não deseja a renovação, você acessar https://help.hotmart.com/pt-BR/article/meus-produtos-todas-as-suas-compras-realizadas-atraves-da-hotmart-em-um-unico-lugar-/115000753807 e Hotmart também te permite ter a autonomia de cancelar quando desejar, basta seguir os passos abaixo:

► Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, siga o passo a passo:
1️) Acesse https://consumer.hotmart.com/
2️) Selecione o produto.
3️) Selecione “Gerenciar pagamento”. Clique nessa opção para o último pagamento realizado.
Dica: Você encontra este código no e-mail que recebeu com os detalhes de acesso ao produto. Ele terá duas letras e alguns números, por exemplo: HP00000000000001.
4️) Selecione “Deseja cancelar sua assinatura?”
5️) Confirme o cancelamento.
Aparecerá do lado direito uma tag verde com “SUCESSO” e o mesmo link que clicou antes será substituído por NENHUMA PENDÊNCIA
► Assim que fizer o cancelamento, receberá um e-mail da Hotmart informando essa atividade, veja a pasta de SPAM também!

► Se não conseguir sozinho (a), você pode solicitar através do formulário: https://help.hotmart.com/pt-BR/contact-us.